Última actualización: 08 de ABRIL de 2024

El presente documento (en adelante también denominado como el «CONTRATO») regula los Términos y Condiciones de Servicio ofrecidos por la sociedad GUALET SpA, sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Chile, Rol Único Tributario Nº 77.733.674-6, con domicilio para estos efectos en calle Badajoz Nº 100, Oficina 820, comuna de Las Condes, Santiago de Chile, Región Metropolitana (en adelante también denominada como «BRANDLEX») frente a terceros, en cumplimiento con la normativa vigente.

PRIMERO: DEFINICIONES PREVIAS.

Para todos los efectos legales pertinentes, se entenderá por:

Usuarios: Aquella personas naturales que aceptan y se comprometen a cumplir estos Términos y Condiciones del CONTRATO, y por ende pueden utilizar las plataformas tecnológicas de BRANDLEX en la forma prevista. Los Usuarios declaran ser propietarios de la información registrada bajo su nombre y número de cédula nacional de identidad, o de la razón social y rol único tributario de la persona jurídica a la cual representan en caso de tratarse de nacionales, y de pasaporte u otro número de identificación para el caso de extranjeros.

Plataforma: Es la forma de interacción entre BRANDLEX y los Usuarios, la cual se realiza a través del sitio web corporativo https://www.brand-lex.com, o mediante alguna Plataforma como Servicio (PaaS), Software como Servicio (SaaS), u otro medio electrónico especialmente dispuesto al efecto por BRANDLEX mediante su laboratorio de inteligencia artificial BRANDLEX AI LABS.

Datos de carácter personal o datos personales: Son aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.

Almacenamiento de datos: Corresponde a la conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.

Titular de los datos: La persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.

SEGUNDO: CUENTA DE USUARIO EN LA PLATAFORMA DE BRANDLEX.
Los Usuarios podrán crear, sin costo alguno asociado, una cuenta en la Plataforma de BRANDLEX (en adelante denominado como la “CUENTA”). Para tales efectos, los Usuarios sólo deberán cumplir con que la CUENTA sea para sí mismo (no para otra persona natural) o la empresa que representa, y tener más de 18 años de edad.

Cada uno de los Usuarios podrán tener sólo una CUENTA, siendo responsables de la veracidad de la información ingresada durante su uso. La CUENTA será de uso personal, y no podrá ser utilizada por un tercero. BRANDLEX no asumirá responsabilidad alguna por malos usos que un tercero pueda hacer respecto de la CUENTA de los Usuarios.
Los Usuarios de la Plataforma, al dar acceso o directamente entregar información relativa a su persona o la persona jurídica a la cual representan, declaran ser titulares de los datos asignados a las mismas, o estar autorizado para utilizarlos para los fines de la Plataforma.

En caso de que los Usuarios intenten acceder a información respecto de la cual no sean titulares, o no estén autorizados para su uso, BRANDLEX bloqueará inmediatamente a esos Usuarios y procederá a la eliminación de los datos ingresados en cuestión o a su modificación, sin necesidad de requerimiento del titular de la información. BRANDLEX hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de la infracción tratada en este párrafo.

TERCERO: ELIMINACIÓN DE CUENTA DE USUARIO EN LA PLATAFORMA DE BRANDLEX.

El no uso de los servicios o inactividad de los Usuarios en la Plataforma por un periodo de un año continuo o más, se entenderá como una renuncia a los servicios prestados por BRANDLEX, autorizando a la eliminación de la CUENTA, así como los datos pertenecientes a su sesión privada. En caso de verificarse el fallecimiento del titular de los datos, BRANDLEX podrá proceder la eliminación de la CUENTA, así como los datos pertenecientes a su sesión privada.
En el evento que alguno de los Usuarios desee eliminar su CUENTA, deberá remitir correo al mail info@brand-lex.com, señalando expresamente la intención de dar de baja la CUENTA y la eliminación de los datos asociados. Frente al caso de eliminación de la CUENTA, BRANDLEX se reserva el derecho a almacenar ciertos datos de los Usuarios, solo para fines estadísticos.

CUARTO: ALMACENAMIENTO DE DATOS DE LOS USUARIOS.

En virtud del presente acto, los Usuarios autorizan expresamente que los Datos Personales puedan ser procesados y almacenados por/en un data center, nube, software, algoritmo u otra tecnología, ubicados en el territorio de Chile o en el extranjero. En este contexto, la información personal recogida y/o elaborada puede compartirse o comunicarse a terceros, con el propósito de procesar y estudiar los datos y proporcionar a los Usuarios un mejor servicio, por lo que los Usuarios autorizan que los datos sean transmitidos internacionalmente, según lo permite la ley chilena vigente para las mismas finalidades ya indicadas.

Los Datos Personales de los Usuarios se conservarán sólo mientras sean necesarios para proporcionar los servicios. Sin embargo, y según autoriza la Ley de Protección de Datos Personales N° 19.628, los Datos Personales pueden conservarse indefinidamente para fines de estadísticos, machine learning y análisis anónimos; de esta forma, los Usuarios autorizan expresamente dicho procesamiento con esa específica finalidad.

QUINTO: SOPORTE Y EJERCICIO DE DERECHOS POR LOS TITULARES DE LOS DATOS.

Los Usuarios en su calidad de titulares de sus datos personales, y de conformidad con los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de conformidad con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. En específico podrán:

i) Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;

ii) Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;

iii) Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal;

iv) Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando los USUARIOS hayan proporcionado voluntariamente sus datos o ellos se usen para comunicaciones informativas y no deseen continuar figurando en el registro respectivo de modo temporal o definitivo, o cuando la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación;

v) Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los Usuarios podrán dirigirse a BRANDLEX mediante un correo electrónico dirigido a la siguiente casilla electrónica: info@brand-lex.com.

SEXTO: COMUNICACIONES ENTRE BRANDLEX Y LOS USUARIOS.

BRANDLEX podrá enviar al Usuarios por cualquier medio posible recordatorios, encuestas, newsletters, mensajería push y campañas de marketing e informativas en general, para así poder ofrecer la mejor experiencia en la Plataforma, como para comunicar ofertas o descuentos de sus productos o servicios.
Los Usuarios podrán darse de baja de dichas comunicaciones mediante solicitud expresa mediante un email enviado a info@brand-lex.com. Así mismo, los Usuarios consienten en que, para casos particulares, un agente o representante de BRANDLEX los contacte vía telefónica o por email, WhatsApp u otro canal, con el fin de recibir ayuda para terminar procesos, a entender mejor cómo funciona la Plataforma, o simplemente para ser informado de algún producto o atributo de la Plataforma.

SÉPTIMO: TITULARIDAD DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Sujeto al cumplimiento de este CONTRATO, BRANDLEX le otorga los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para:
(i) el acceso y uso de sus Plataformas, y para el solo efecto del uso de los servicios; 

(ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Plataforma o los servicios. Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad intelectual de BRANDLEX, o respecto de los cuales BRANDLEX ha concedido derechos de uso, como logotipos, marcas registradas, nombres comerciales, eslóganes y otros indicios de origen asociados a BRANDLEX.

Los contenidos de acceso público presentes en el sitio web de BRANDLEX pueden ser utilizados por los Usuarios para fines no comerciales. Para su utilización comercial será necesaria la autorización previa y por escrito de parte de BRANDLEX.

OCTAVO: INFORMACIÓN RESPECTO DE USUARIOS MENORES DE EDAD.

Tanto el sitio web como las Plataformas de BRANDLEX no están destinados a niños menores de edad, y por ende BRANDLEX no recopila intencionadamente información personal de Usuarios que correspondan a menores de edad.

NOVENO: ACEPTACIÓN DE LOS USUARIOS DE ESTOS TÉRMINOS.

Al momento de proceder con la creación una cuenta mediante un Formulario de Registro y configuraciones de la PaaS o SaaS de BRANDLEX AI LABS, o se registren en el sitio web de BRANDLEX para la realización de un pedido, la suscripción al boletín o Newsletter, la respuesta a una encuesta, o al rellenar un formulario, los Usuarios manifiestan su aceptación de estos Términos y Condiciones.

DÉCIMO: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

BRANDLEX tendrá la facultad discrecional de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que ello ocurra, se revisará y modificará su fecha de actualización. Los Usuarios podrán requerir esta información directamente a BRANDLEX y/o revisar el sitio web https://www.brand-lex.com para estar informados al respecto.

Si los Usuarios no están de acuerdo con las nuevas condiciones, podrán sin costo alguno solicitar la eliminación de su cuenta al mail info@brand-lex.com. El uso continuado de las Plataformas o sitio web de BRANDLEX después de la publicación de cambios a estos Términos y Condiciones, será considerado como su aceptación de los Usuarios a dichos cambios, sin perjuicio de que su consentimiento podrá ser requerido expresamente.

DÉCIMO PRIMERO: PROTECCIÓN DEL SAAS, SITIO WEB Y PLATAFORMAS DE BRANDLEX.

Con la única finalidad de resguardar la seguridad del SaaS, el sitio web, los sistemas y Plataformas que dispone BRANDLEX, este último se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus Plataformas. Para ello BRANDLEX efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos.

DÉCIMO SEGUNDO: PROHIBICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y SITIO WEB.

Los Usuarios aceptan expresamente que no podrán:
i) Reproducir, modificar, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir o presentar públicamente, transmitir, retransmitir, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir o presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX, excepto como se permite expresamente en estos Términos y Condiciones, o mediante autorización previa y por escrito de BRANDLEX.
ii) Hackear, descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX; Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX; Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX, o sobrecargar, bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX; Intentar obtener un acceso no autorizado a los datos contenidos en la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX, o dañar cualquier aspecto de la Plataforma y/o del sitio web de BRANDLEX o sus sistemas o redes relacionados; o Ayudar, cooperar, o asesorar a otras personas a llevar a cabo las acciones enumeradas anteriormente.

DÉCIMO TERCERO: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS / MEDIACIÓN Y ARBITRAJE.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre BRANDLEX y los Usuarios respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este CONTRATO o cualquier otro motivo será sometida a mediación, conforme al Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), vigente al momento de solicitarla.

En caso de que la mediación no prospere, la dificultad o controversia se resolverá mediante arbitraje con arreglo al Reglamento Procesal de Arbitraje del mismo Centro, que se encuentre vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G. (CCS), para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del CAM Santiago.

En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

DÉCIMO CUARTO: JURISDICCIÓN Y DOMICILIO.

El presente CONTRATO se regirá, será interpretado y regulado de conformidad con las Leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las Partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile, con expresa renuncia a todo otro fuero o jurisdicción.

GUALET SpA
https://www.brand-lex.com

Badajoz Nº 100, Oficina 820, Las Condes, Santiago de Chile, RM